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ご注文のキャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセルについて

ご注文から60分以内でかつ対応状況が「新規受付」の場合のみキャンセルが可能です。

注文キャンセルの手順は以下のとおりです。

  1. ログインします。
  2. マイページを開きリストから「注文履歴・発送状況」をクリックします。
  3. 発送前タブからキャンセルを希望されるご注文の「注文内容の確認・変更・キャンセル」ボタンをクリックします。
    ※キャンセルが不可の状態の場合は「キャンセル」ボタンが表示されません。
  4. ご注文の詳細が表示されますので、ご注文のキャンセルを希望する商品にチェックを入れ、キャンセル数量を入力します。
  5. ご注文内容の下に表示される「確認する」ボタンをクリックします。
  6. キャンセル内容が表示されますので、誤りがないかをご確認のうえ、「完了する」ボタンをクリックします。
  7. ご注文のキャンセル手続きが完了です。

ご注文キャンセルに関する注意事項

  • ご注文のキャンセルが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
  • ご注文後に別の商品に変更することはできません。変更を希望の場合はキャンセル後に、再度ご希望商品をオンラインストアよりお求めください。